Как планировка продуктового магазина влияет на лояльность потребителей

21 июня 2015 • Модератор
article903.jpg

Количество продуктовых магазинов в каждом жилом микрорайоне неуклонно растет. Вместе с тем, средняя площадь торговых залов тоже постепенно увеличивается. Однако не всегда большие магазины удобнее для покупателя. Очень важно, чтобы он легко мог сориентироваться в зале и найти нужный товар.

 

Современный ассортимент торгового оборудования позволяет создать оптимальную планировку для любого помещения. Подробный каталог и рекомендации по грамотному выбору доступны тут.

 

Планировку торгового зала необходимо сделать максимально простой и интуитивно понятной. Необходимо избегать тупиков, различных закоулков и неправильных форм. Причем, это касается не только помещения, но и расставляемой в нем мебели. Создавая сложную структуру из полок и стеллажей, вы рискуете лояльностью покупателя, который может предпочесть бросить шопинг на полпути и уйти, так и не найдя нужный товар.

 

Важная составляющая комфорта покупателей в магазинах, которые предлагают посетителям не только корзины, но и тележки – это ширина проходов между стеллажами. Если они уже двух метров, то два человека с тележками просто не смогут в них разминуться, что неизменно приведет к созданию заторов и недовольству посетителей. Еще более широкий проход стоит предусмотреть, например, по периметру помещения.

 

Очень важно спланировать дизайн магазина таким образом, чтобы основные потоки покупателей не встречались друг с другом. Для этого нужно заранее определить расположение основных групп товаров, за которыми люди чаще всего приходят в магазин: хлебобулочные изделия, мясная и молочная продукция и т.п.

 

В зонах, где часто наблюдается скопление посетителей, необходимо оставить дополнительное пространство. Например, человек только что вошедший в магазин, непроизвольно на некоторое время останавливается около входа, чтобы сориентироваться и наметить свой маршрут. Поэтому здесь дополнительное пространство просто необходимо.

 

То же можно сказать и про зону, где размещаются настольные весы. Здесь всегда будет собираться множество покупателей с тележками и корзинами. Поэтому очень важно, чтобы эти весы присутствовали в достаточном количестве во избежание очередей. А, во-вторых, стоит заранее предусмотреть в планировке магазина дополнительную площадь для этой зоны, иначе посетителям будет крайне тяжело лавировать в потоке тележек.

 

Заранее учитывая все эти тонкости, вы заботитесь о том, чтобы ничто не портило настроение покупателям во время их нахождения в торговом зале. А значит, они захотят возвращаться в ваш магазин снова и снова.



Другие статьи автора:



Похожие статьи:

На фоне информационной войны мировая экономика переживает нелегкие времена, что не могло не отразиться на ценах и содержимом наших кошельков. Как выжить в это нелегкое время? Прежде всего необходимо делать покупки с умом!...

Рейтинг: 0 Голосов: 0 982 просмотра
Предыдущая статья в разделе Бизнес
Программирование 1С: помощь бухгалтерии

Что такое 1С: бухгалтерия? С какими «приправами» её едят? Стоит ли ею пользоваться и устанавливать на вашем предприятии?

Следующая статья в разделе Бизнес
По каким критериям выбирать кресло руководителя?

Офисная мебель всегда выбирается весьма тщательно. Особенное внимание уделяется обстановке для кабинета руководителя. Она должна быть респектабельной, эргономичной, статусной.


Комментарии «la time»
Комментарии «Вконтакте»
Комментарии «Facebook»

Комментарии «Вконтакте» отключены администратором


Комментарии «Facebook» отключены администратором